开发者营销:过敏与真实性
开发者营销:过敏与真实性
原文：https://medium.com/hackernoon/developer-marketing-allergies-authenticity-622014fdebfb
甚至把这两个词放在一起看起来也不合适——“开发商”“营销”——我几乎想在这两个词之间加一个句号，创造出一堵文学中国墙。
去年 8 月，当我加入 Algolia 的营销团队时，我立刻就有了家的感觉。除了从第一天开始就关注这家公司，成为一个相当直言不讳的粉丝之外，我还在很长一段时间里第一次发现自己处于一个熟悉的、由工程师主导的环境中。我经常开玩笑说，我们的项目经理是工程师，我们的销售团队是销售工程师，我们的营销人员是直言不讳的工程师，我们的 CEO & CTO 是做出执行决策的工程师——整个公司由 X 的工程师组成，我们的用户也是工程师。
Algolia 感觉很像和我一起长大的那群朋友:我们高中的乐队变成了午夜后的 LAN party。这群人中有谷歌员工和物理老师、移动开发者和产品经理。我在大学辅修计算机科学的三个课程中与计算机科学分道扬镳，四年来，我更喜欢数学和吉他，而不是在 UCSD 的地下计算机实验室中为计算器编写编译器。
在 Algolia 冒险近一年后，我经常向候选人解释，开发者营销是现代营销人员的最高使命，因为仍有障碍需要解决，这些障碍似乎是不可逾越的挑战，机会是巨大的——工程师的时代已经开始，因此知道如何大规模地与他们交谈是需要抓住的最大机会之一。
开发者工具(B2D)公司像他们开发的消费者和商业产品一样迅速涌现，但是需要回答的问题变得越来越难回答，障碍越来越高。
付费广告:你如何向讨厌广告的人做广告？
虽然不是每一个开发者都对广告过敏，但肯定是那些经常被邀请的观众，他们对通常的方法已经麻木了。在市场营销/销售/人力资源领域，对买家的 B2B 营销都有一个销售梦想的既定规范:
“您希望您当前的工具套件能够做的一件事正是我们正在做的！”—每一个广告。
试着告诉一个高级前端开发人员，你的 UX 工具是 100%可定制的，完全直观，没有学习曲线，或者告诉一个移动开发人员，你的离线 SDK 超级强大，但不会让他们的应用程序下载起来非常沉重——现在在一条赞助的推文、StackOverflow 上的横幅广告或 /r/webdev 上的赞助帖子中做所有这些
“我们成本更少而给你更多！”
现场营销:你如何扫描一位与会者的徽章，他在你与他们握手的时间内获得了 3 份招聘邀请？
开发人员如此反对 sollicitation 的一个核心原因是他们经常被请求。他们知道营销人员所知道的，开发人员是他们公司内部产品的最佳拥护者。没有一个头脑正常的 CTO 会强迫一个开发团队使用他们讨厌的工具或框架。
有趣的是，开发人员比典型的营销人员或销售人员更乐于尝试新产品；然而，让他们相信你的产品比他们已经在用的更好是非常困难的。
当 Algolia 参加开发者活动时，我们知道要求扫描徽章将是一个痛点，如果他们现在没有真正的兴趣使用你的产品，那么在活动后跟进开发者几乎没有意义。
机会:真实营销
每一个障碍都代表着一个机会，在 B2D 品牌工作，我最喜欢的一点是，真实性是物有所值的。Algolia 的公司价值观非常注重真实性，并帮助我们指导我们在营销团队中推出哪些项目&计划。
以下是我们用来建立真实关系的一些实验/方法:
留下良好的第一印象
今年早些时候，我们决定采取不同的方式来参加开发者活动，以留下不同的第一印象。我们仍然发放贴纸，告诉人们是什么让阿尔戈利亚变得伟大，并发放名片；然而，今年 5 月，我们在 Twilio Signal 的参与人数大幅增加，因为我们做出了一个决定:我们通常用于特定活动的资金将捐赠给慈善机构。
Unexpected results of doing authentic initiatives
我们在 Twilio Signal 扫描了来自 171 家不同公司的 200 多个徽章，每扫描一个徽章，我们都会将我们的赠品预算(10 美元/与会者)捐赠给编码女性，并分发附带的“是的，我们编码”贴纸。我们没有大力宣传我们的倡议，因为我们不想让它感觉像是一种强制推广，但最终，会议上的口碑传播开来，我们有开发人员来到我们的展台前问“你们是向编码女性捐款的人吗？”
这个倡议的主人是亚历山大·阿夫里奇，她写了一篇关于这个话题的文章。
通过教育建立信任
每个观众都很难得到。让开发人员与众不同的一点是他们学习、改进、迭代的欲望。这是工作的一部分，是职业发展的一部分，而且，对于开发者营销来说，这是一个很好的工具。
多年来，Algolia 一直在发布关于各种事情的博客帖子，从我们的引擎如何工作 & 它如何构建到我们如何测试故障以及我们如何让我们的离线移动 SDK 变得如此轻量 t。这些博客帖子中的一些是我们从用户或社区获得的频繁问题的结果，其中一些只是我们必须克服的一个大障碍的结果，我们宁愿阻止其他开发人员经历这个障碍。
在过去的这个季度，我们的解决方案工程师 Raphael Terrier 加入了我们的团队，他是我以前组织硬件会议时的老朋友，致力于制作教育内容，例如这个instant search-react视频。他还致力于发布一个成熟的搜索学校。
我们组织了两个经常性的活动——tech lunch 和 Search Party——前者将技术社区聚集在一起，讨论各种主题，如安全或聊天机器人，每月在我们的办公室与特邀演讲人共进午餐。
当我们围绕第一印象为开发人员扩大计划时，我们将继续通过教育和知识共享的镜头来审视，最终目标是将我们学到的一切、我们遇到的每个人都带到我们的社区面前。
诚实是一种资产
最难做的事情之一是诚实地谈论竞争对手。我们有两大类竞争对手——交钥匙解决方案对开发者来说是较少的工具，而对不想将开发者资源用于搜索的公司来说是较多的工具。另一个是开源，这是今天构建搜索的主要方法。
当流行的交钥匙解决方案 Google Site Search 宣布关闭时，Algolia 发表了一篇博客文章，内容不是为什么 Algolia 是最好的选择，因为我们只是拥有开发人员资源的公司的最佳解决方案，不想让其他 GSS 用户因我们的工具不是他们所期望的而感到沮丧。当社区提出关于 Algolia 对 GSS 用户的效用的问题时，我们试图诚实地回答开发者对于 Algolia 的成功是必要的，并描绘出搜索领域的准确图景。
在同一个月，我们开始撰写一系列比较 Algolia 和 ElasticSearch 的文章，特别关注使用 es 来构建消费者级搜索。这要求我们深刻理解 ElasticSearch 的优势，诚实地面对我们的优势和不足。
* [## 比较 Algolia 和 Elasticsearch 的消费级搜索第 1 部分:端到端延迟
在比较 Algolia 和 Elasticsearch 之前，有必要了解一些关于搜索本质的事情。搜索…
blog.algolia.com](https://blog.algolia.com/algolia-v-elasticsearch-latency/)
通过给予建立意识
Algolia 在创造持久的积极印象方面最成功的地方之一是通过我们在受开发人员欢迎的网站上进行的一些 Algolia 实现:ProductHunt、FontAwesome、HackerNews，以及最近的 CSS Tricks。此外，在为我们自己的网站挠痒痒并构建文档搜索之后，我们自己的 DocSearch 工具现已在 300 多个 API 文档网站上发布，使我们能够每月帮助数百万开发人员找到他们问题的答案。
开发人员说他们第一次听说我们最常见的方式之一就是通过这些经历。这是我们展示 Algolia 价值的一个很好的方式，而且，因为我们花了大量的时间来确保这些实现代表了我们认为 Algolia 可以为这些服务做的最好的事情，他们展示了我们最好的一面(至少是我们的用户会让我们做到的)。
缩放时避免过敏
我经常说营销在 Algolia 的工作是扩大非燃烧开发者的规模。简而言之，我们已经走到这一步，但没有让开发人员焦头烂额，所以我们需要做的就是不要在扩大规模时让他们焦头烂额。避免过敏和保持真实将是我们成功的关键，但在未来几年里，意识到每一种过敏并真实地与成千上万的用户交谈将需要在每个阶段进行审查。
回报是显而易见的:开发人员正在构建未来，对于开发人员工具来说，受到他们的青睐意味着被构建到特性中。对于任何营销人员来说，走向未来都是最有趣的挑战和机遇之一。*