我不介意惹恼我的用户，你也应该如此。
我不介意惹恼我的用户，你也应该如此。
原文：https://medium.com/hackernoon/im-okay-with-pissing-off-my-users-and-you-should-be-too-db93f5f514e5
你不能让他们都开心，但你该如何界定呢？
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这尤其是针对那些我们都太熟悉的早期阶段的业务。你计划下一步的时间。让你的事业从一个想法走向成功。
我们想得太多了。我们所有人。*Yes, I’m including myself*。
我们的产品应该包含哪些功能？
我们还能做什么？
哦。我不敢相信我们忘了这个。
你挑吧。我们都经历过。
我说，不再是。是时候采取行动了，没有无休止的思维过程。
请不要犯这样的错误，用没有思考过程来代替无止境的思考过程。这只会导致灾难。
在我们谈了几十次我们的想法、我们的业务、我们的产品之后，我们就知道如何应对这个特殊的挑战了。或者至少，我们需要如何迈出最初的几步。之后发生的事情会导致你的发布推迟几个月。我们开始思考'我们还应该做什么'。
我的朋友们，这是一个无尽的循环。你永远也不会到达最佳点，即使你到达了，你也会偏离至少几十个基点。
- 你可能会犯这样的错误:知道什么对你的消费者最有利
- 你可能会错误地听取每个提出建议的人的意见——这是一个附加功能。
- 你会犯下致命的错误，使你的产品复杂化。
- 你会犯下所有错误中的圣杯。投入太多时间。你没有的时间。
那你是做什么的？
很简单。回到基础！
我们都是从零顾客开始
我喜欢到处引用别人的话。不是你通常所说的鼓舞人心的话，而是一些触动了我，或者让我从不同的角度思考事情的话。以至于我曾经在我的 Quora 回答中使用了《爱丽丝梦游仙境》中的台词。
我用了很多自己的名言(谢谢谢谢，你真好)。不幸的是，现在不是这样的时候。但这是我经常引用的一句话。
罗马不是一天建成的… 但是他们每小时都在砌砖。
这句话很有说服力，原因有很多，其中最重要的是你工作中的一致性所带来的力量。
酪这不是我们今天要讨论的，对吧？所以，让我们言归正传。
罗马用多少天建成并不重要；关键是——在最开始，它会是一堆泥土。一块土地就是这样。土地。他们创造了值得生活和骄傲的东西。
我们都是从观众总数为零开始的。
我们试着把我们的观众一个接一个的带过来。如果你做得好，几个星期后你就会有几百个用户。但是，考虑到你过去是、现在仍然是瞄准明星的，我会说你还缺少几百几千(如果不是几百万的话)用户。不是吗？你会到达那里的，当然。但是今天的情况是，你离你的目标还很远。
所以。你会失去什么？
你的恐惧。担心如果你的产品不做这些事情，你的用户会生气。这种恐惧让你制造出一种除了让你在水上行走之外什么都做的产品。那种恐惧是没有意义的，不是吗？
首先，走进去，你不能确定你的观众是否会因为缺少你认为至关重要的爵士乐、时髦的特征而生气。
第二，即使他们真的有这种感觉，也不是所有人都会生气；他们中的一些人会接受它，一些人甚至觉得没有必要拥有它，一些人会对它的缺席漠不关心——如果有的话，只有一定比例的用户会生气。很多时候，商业就是数字和百分比。当然，你会希望这个百分比尽可能的低，但是请记住——即使它很高，绝对数字仍然是一个非常低的基数(几百个用户)的高百分比组成部分。我不介意放弃这个小数字，纯粹是为了交换有价值的用户反馈(隐含的或其他的)。事实上，这也帮助我减少了几周的开发周期，这是一个额外的收获。
仇恨是绝对的真理
他们说生命中唯一的两个绝对真理是死亡和税收。
我不同意。观众的仇恨(或者至少是强烈的负面情绪)是另一个原因。我不记得脸书最后一次主要的重新设计是关于什么的，或者是什么时候发生的。然而，我记得的是，上几次脸书进行重大设计改造时，我的新闻频道被一片混乱堵塞了。人们讨厌这种变化，他们在发泄。他们在脸书上，在脸书上，用脸书发泄他们的变化。太好了！
采取任何你能想到的改变。无论是像优步把它的标志从大家都熟悉的 U 换成“随便它现在是什么”那样简单，还是一个产品改变它的整个界面。人们几乎总是讨厌它。
你必须做你该做的，为了你的生意和你的消费者的最大利益。即使它并不总是显而易见。坚持到底，面对反弹，评估和重新评估数据，看看你的决定有无意义。不要惊慌。保持冷静。
用户回来了。他们总是这样
显而易见，你和你的产品有能力做得很好。但是用户确实会回来。一直都是。
我们谈到人们讨厌 facebook 的设计改变。他们这样做了几天。更热情、更大声的人坚持了一周左右。最终一切如常。那些大声喧哗的人退回到他们的办公桌前，悄悄地跟踪他们前女友的 facebook 个人资料。其他人，他们只是继续。
即使你失去了几百个用户中的一部分，如果你的产品是对的，他们会回来的。他们迟早会的。那时，他们会永远回来。
用户反馈。那是圣杯
但是你的用户不会给你。大部分都不会。即使他们这样做了，也只是泛泛地批评。我在这里所说的用户反馈来自于数据。查看使用模式，了解用户正在与产品的哪些组件交互，以及哪些组件会让用户感到厌烦。
数据不会说谎。人们会的。
信任数据。
所以去吧。惹恼一两个用户。你会帮他们一个忙。他们会为更伟大的事业而愤怒。所有人都喜欢的产品的开发。
更短的部署周期，更好的产品。
今天到此为止；明天见。
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