在产品经理面试中脱颖而出
在产品经理面试中脱颖而出
原文：https://medium.com/hackernoon/acing-your-product-manager-interview-e4f163408cef
我是谷歌的高级产品经理，也是 T2 脸书的项目经理。我参加过 100 多次产品管理面试，跟踪过项目经理招聘委员会，并开设了一门名为“通向项目经理之路:了解产品管理是否适合你”的课程，通过这门课程，我与成千上万的谷歌员工分享了这些想法。我指导过许多人，他们后来成功地转变为项目经理。
我希望这篇文章能让未来的候选人在 PM 面试中展示他们的思维和创造力。请注意以下所有内容都是我的个人观点，无论如何都不应该被认为是谷歌的官方指导。(其他谷歌员工可能不同意这里的所有观点。)
为下午的面试进行练习会很有趣，而且会帮助你发展在工作中经常用到的技能。大多数优秀的项目经理是后天形成的，而不是天生的，所以好消息是，如果你在某个领域有所欠缺，你可以发展许多关键的项目经理技能。另一个好消息是，成功的项目管理没有单一的原型；他们有许多不同的风格和形式:设计师项目管理、数据项目管理、黑客项目管理等等。(也许我会在以后的文章中描述这些原型。)
我寻找的一些东西是态度——项目经理不仅需要与其他项目经理相处，他们还是跨职能部门的粘合剂，包括财务、法律、营销、高管，以及最重要的工程部门。要扮演好这个角色，你可能需要一个友好、好奇、固执己见、敬业、谦逊和兴奋的人。
实践项目经理面试的最佳方式是让一个朋友(最好是项目经理)问你一些粗略形式的问题:“你将如何为 Y(用户统计)设计 X(某种产品)”能够快速阐明你在为谁制造产品，为什么他们会在意，产品在功能和视觉上有什么作用，以及你将如何把它推向市场。考虑一下，你面试一个你认识的很棒的项目经理，观察他们如何回答问题。
对于实际面试本身，以下是我的建议:
变得舒适。不要担心你的穿着。穿你觉得最舒服的衣服。如果你穿着三件套西装并对此感到不舒服，你可能会搬起石头砸自己的脚。如果你在家穿 t 恤和牛仔裤，就穿它。这很简单，但是如果你渴了，记得带上一瓶水。如果你需要撒尿，要求去洗手间。你不会被淘汰的。
关注用户。作为项目经理，您的主要工作是在明确的人口统计中识别潜在用户，理解他们目前面临的问题，想象他们的状况有所改善，并以足够的技术细节阐述可实现的解决方案。整个体验需要考虑用户是如何发现解决方案的，是什么让它引人注目，让他们尽快“啊哈！”时刻，以及迫使他们将网络中的其他人拉进体验的动力。
想象。一旦你对用户故事有了想法，帮我看看你在脑海中构建了什么。使用白板、您的手或任何东西，向我详细介绍用户看到的内容以及他们需要做的事情。如果它是一个移动应用程序，勾画出主要屏幕和人们会看到什么。确保最重要的信息最清楚地显示给用户；隐藏复杂性。尽可能推断，减少用户负荷。项目经理不必须是视觉设计方面的大师，但他们确实需要 UX 感和信息论。读读 Tufte 也无妨。
建立企业。有了可靠的用户案例，你应该对你的产品的经济性有所了解。获取用户的成本是多少？你的终身客户价值可能是多少？支持用户的成本是多少？虽然“没有一个商业计划能在与客户的第一次接触中存活”，但你需要知道你的想法在经济上是否可行。一个简单的“LTV > CAC + S”(终身价值大于客户获取成本加上支持)是开始讨论的好方法。更精细的细节，比如运用适当的贴现率来反映货币的时间价值，可以由你优秀的会计同行来解决。
被打开“播放”。虽然你应该清楚地说明你的坚实知识的终点和你的疯狂投机的起点，但你也应该在投机领域感到舒适，大声说出你的假设，无论它们可能多么微弱。胡说八道是自信地说一些你不确定是否真实的事情。不要那样做。沉默是拒绝讨论你不确定的事情。也不要那么做。；)如果你的面试官在提问过程中给你新的数据，这些数据可能会挑战你的假设，那么根据需要灵活地合并和修改这些数据——或者，适当地，把这些数据放在上下文中，然后向前冲！
赶紧给个粗答。不要在细枝末节上鼠洞；相反，快速得到一个临时的近似正确的答案，然后根据需要迭代改进，或者如果在解决这个问题的过程中，很明显你需要放弃并重新开始，那么就这样做。这是一次“广度优先”的探索；在有提示的地方深入。你的面试官可能试图在 45 分钟的时间里回答 3-5 个完全不同的问题，通常包括开始的 5 分钟热身和结束的 5 分钟“周转时间”。所以这实际上只是一个 35 分钟的采访！有五个问题要问，可能每个问题 7 分钟。
从首要原则推理。特别是在面试的技术部分，如果某人不熟悉某项特定的技术，但能够运用自己的一般技术知识正确推断出它可能如何工作，这总是会给我留下更深刻的印象。因此，如果有人知道公钥密码学是如何工作的，但不熟悉 TLS 证书的细节，他们可以推断出它们实际上是如何工作的，这对我来说是轻而易举的。
不要只是用过程来回答。不要把所有的时间都花在描述获得答案的过程上——描述一个真实的答案。不言而喻，面试是一个有限的场景。如果有人请你为老年人设计一台电视，不要说，“嗯，我需要去和老年人呆在一起，开始知道如何回答这个问题。”你可以指出，这种产品开发中的表面接触是理想的，甚至是必要的，但这显然是我们不能纳入面试本身的。所以向前冲。
入住。不要只是独白，滔滔不绝讲半个小时；如果你发现面试官对你的回答很少或没有回应，停下来检查一下时间，确保你花时间回答了他们的问题，或者他们可以引导你花更多时间挖掘他们感兴趣的东西。我遇到过求职者不停地向我滔滔不绝，如果面试官需要打断你，让你继续前进，这对双方来说都很尴尬。也就是说，不要只是重复问题来为自己争取时间——虽然澄清是好的，但拖延是令人讨厌的。
发声。通过你的想法大声地说出来，然后原路返回，甚至大声说出你一分钟前的想法是愚蠢的，这比等到你有了完美的事情要说要好。暴露你的思维。
务实一点。新奇的技术应该让位于实用主义——愿意提出从“手摇”开始的解决方案，然后构建技术来支持它们。你可以用一个 Excel 电子表格、一个有手机和汽车的人、处理支付的能力和一个邮件列表来启动大量的业务/产品。一个好的产品答案是可能在一周内被测试的东西。
使用工具。你随身携带的任何工具都是公平的游戏，如果它们能帮助你构建思维过程和论点，你就应该利用它们。如果有便利贴，随便用。如果你带了一个笔记本，请随意整理你的想法。如果房间里有白板，让它发挥作用——我会注意到我做过的每一次面试都有白板挂在墙上。
要大胆。我最喜欢的面试是那些候选人提出一些非常具体和滑稽的事情，甚至是有争议或令人震惊的。自然地，一个戏剧性的提议需要与可以讨论的基本原理相结合，但这是我看到的高度抛光和经验丰富的专业人士轰炸 PM 采访的最大领域之一。他们对问题给出合理的答案，但缺乏深度或新颖的见解。你应该对你周围的世界出了什么问题以及如何帮助解决这个问题有自己的看法。你应该能够谈论这个行业的发展方向和盲点。一个出色的候选人会用一个他们从未听过的答案让面试官感到震惊。所以简而言之，如果你有一个真正的概念，不要咬你的舌头，坚持尝试和真实的！我们想看你疯狂的一面。
在面试结束的时候，如果你觉得你和面试官进行了一次有趣而有趣的头脑风暴，并且充满了精力去创造一些东西，那很可能进行得很顺利。
整个过程通常是招聘人员电话筛选，然后是项目经理电话筛选，接着是 3-5 个连续 45 分钟的现场小组面试，每个面试者可能会戴上不同的“帽子”来评估项目经理的某个方面。在你的现场面试后，面试官的反馈会被收集并发送到招聘委员会(不包括你在此过程中遇到的任何人)，然后做出录用/不录用的决定。
很多人没有意识到的是，如果你有两次精彩的面试和一次一般的面试，而不是三次不错但不精彩的面试，实际上对你的胜算更大。这就是为什么勇敢是值得的。
最后，很多过程真的是运气使然。像谷歌这样的地方，优秀的申请人比职位空缺多得多，这意味着这个过程有意地抛弃了很多非常优秀的人。很大程度上，这将取决于选择采访你的人，以及你与他们之间的个人化学反应。如果事情不顺利，不要自责；几十年前，我在谷歌的头几次面试中都失败了！
祝你在探索中一切顺利。让我知道进展如何，这些提示是否对你有用，以及我如何改进它们。
- 大卫
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