对话式商务就在这里。下一步是什么？
对话式商务就在这里。下一步是什么？
原文：https://medium.com/hackernoon/conversational-commerce-is-here-what-is-next-e0892d836f2a
Source: reddit.com
对话式商务就在这里。所以，如果你和我一样，你最初是被文章)和清晰的价值主张，我们将会看到快速的变化。
这是零售商的金矿。在过去的 17 年里，我一直在建立可行的线下和线上零售业务( Sportmania )，我是一家帮助线下零售商增加客流量的酷创业公司的联合创始人( liateR )，正如你所猜测的，我无法停止思考这些工具对零售商的价值。
我认为，零售商要保持相关性，他们需要创造新的购物体验。现在，我们有一个巨大的机会来创造一种吸引人的购物体验，这种体验完全符合新一代消费者的生活方式。千禧一代希望随时随地以最便捷的方式购买任何东西，他们应该是我们的目标受众。
零售商和时尚品牌如春天、丝芙兰、易贝、 H & M 、汤米·席尔菲格、 Burbery 以及创业公司如 Maia 、经营者、 Mezi 、 Fify 、 ChatShopper 已经开始工作
Source: Maia, your own personal shoe adviser.
这应该只是第一步。我的观点是，我们不应该仅仅停留在制作聊天机器人，而把体验局限在网络世界。为了实现利益最大化，我们应该在物理位置引入引人入胜的对话，并将它们与我们的整个全渠道战略联系起来。
全渠道应该是遵循的路径。实施全渠道战略的好处现在对每个零售商来说都很清楚。消费者的生命时间价值比那些只使用一种渠道购物的人高 30%，他们比传统购物者多花 15%-30%，他们也更忠诚。
本质上，我认为我们应该为全渠道零售创造对话引擎。目标应该是建立这样的对话，它可以从你的客厅开始，在你去工作的时候继续，并在你最喜欢的商店里蓬勃发展。
“你自己的个人鞋子顾问”是我所知道的唯一解决方案，目前正朝着这个方向努力。如果你知道或正在做类似的事情，或者你只是想进一步讨论这个概念，请联系我。
