从 12 次拒绝在 Google 上提交行动中吸取的 12 个教训
从 12 次拒绝在 Google 上提交行动中吸取的 12 个教训
在谷歌 2017 年 I/O 会议的一次会议上，谷歌宣布了一项机器人建造竞赛，即谷歌开发者挑战赛的 T2 行动。谷歌上的动作是谷歌助手的应用，类似于 Alexa 技能对于亚马逊 Alexa 的作用。
当时，我正在开发 Sarah Shopper，这是一个为亚马逊、宜家和其他一些电子商务公司开发的价格跟踪机器人。对于 Messenger 来说是这样，但由于与机器人的典型交互是“开火并忘记”,因此将它作为 Google Assistant 的一个操作似乎是一个好主意。我可以一箭双雕，为什么不呢？
我有过为 Messenger 和 LINE 构建机器人的经验，所以我认为这应该是一个简单的“构建-提交-盈利”过程，平台特定的差异很小。男孩，我错了。在我的投稿在几周内总共被拒绝了 12 次之后，以下是我的经验教训:
1.尽早发布，但要等到它准备好了
原因是，审查过程可能需要一周的时间。相比之下，Messenger 需要 2-3 天，而 LINE 不需要 0 天。
如果你已经设定了某个发布日期(或者加入了一个 bot 竞赛)，你最好早点发布。确保你的机器人符合所有 动作 策略，因为如果它被拒绝(它会被拒绝)，你将需要再次等待。
“我不介意等一个星期，”你说。嗯…
2.拒绝并不能告诉你全貌
如果你的应用被拒绝，拒绝邮件不会列出你的应用的所有问题。它会提到一些问题，你会解决，然后你会重新提交，你会得到另一个拒绝。冲洗并重复。
审查者可能“一有错误就停下来”，所以避免这种情况的最好方法是严格遵守政策。你不想再等一个星期，是吗？
所以你已经确保一切都遵循，你开始移植你的信使机器人，但后来你意识到…
3.机器人只能回复
线上的机器人可以推，Messenger 也可以(有限制)。在 Assistant 上，没有办法“回电话”——只能回复用户的对话。必须在几秒钟内，你最多只能发送两个聊天气泡。
让 Sarah Shopper 观看某些网站是毫无意义的，但是用户仍然需要不时地给她打电话。唯一的通知方式是通过电子邮件，但是…
4.机器人不允许询问用户的电子邮件
如果您这样做，您的提交将被拒绝。要获取用户的电子邮件，请通过帐户链接使用谷歌登录。理想情况下，您希望仅在需要时才推迟登录(在这种情况下，当您需要电子邮件时)，但是…
5.目前，您不能在对话中登录
要么你要求用户预先登录(甚至在对你的机器人说一个字之前)，要么等到功能实现后。我没有耐心等待，所以我只是要求我的用户预先登录。
要是有那么简单就好了…
6.您需要有自己的 OAuth2 提供商
Google 上的 Actions 用的是 OAuth2，Google Login 也是。让我们把两者联系起来！登录流程将是:
- 用户召唤你的机器人(“与莎拉购物者交谈”)
- 谷歌助手呈现登录按钮
- 用户登录，这意味着点击按钮并选择使用哪个谷歌账户
- 你的机器人会收到你的邮件
不完全是。你需要有自己的 OAuth2 提供商，在那里你可以告诉你的用户登录谷歌。
所以他们点击登录，然后点击另一个登录，然后…完成？嗯…
7.登录后，您需要再次调用机器人
你没听错。我可能做错了，但是文档不是很清楚。
还有另一种登录机制叫做无缝/简化/快速(它有不同的名字，取决于你阅读的文档的哪一部分)帐户链接，但是我还没有设法让它工作。
好吧。帐户链接，电子邮件检索。完成了吗？不，我的应用程序还是被拒绝了几次。显然…
8.机器人绝不能“让麦克风开着”
你的机器人的所有最终答复必须要么结束会话(你的机器人停止，用户返回到助手)或询问用户下一步想要什么。你还应该提供建议芯片(预先录制的回复，用户可以点击回复)。就像和一个粘人的朋友聊天。
所以你仔细检查了所有的对话分支，没有打开的麦克风了。完成了吗？嗯，对于莎拉购物者，你需要给她你想让她看的产品的链接。
9.谷歌助手可以接受的字符数是有限制的
亚马逊链接可能很长(大约 300 个字符)。一位评论者给了 Sarah Shopper 这样的链接，聊天会话突然终止，并显示一条模糊的消息，“Sarah Shopper 现在没有响应。请尽快重试。”显然我在这里无能为力，所以我上诉并重新提交。
10.不要在名字上太有创意
在提交的过程中，我创建了另一个使用 SSML 的机器人。为了省钱，我使用我的一个停放的域名，syurprise.com。是的，惊喜这个词是带 y 的。别问为什么，那是 17 年前(！).
显然，不允许一个词的名字。我本可以上诉，但我已经失去了耐心，我只是希望它尽快出版。我把惊喜琐事放进去了。
我把 Syurprise 设置成读作“surprise”，就像 Flickr 读作“flicker”(而不是“flick-ar”)一样，但是被拒绝了，因为“你的名字和发音太不一样了。你的发音应该只是在基本方面有所不同，如空格、标点符号和语音拼写。我上诉了。有趣的是，当你问我的机器人如何读它的名字时，它有一个复活节彩蛋。
11.你的机器人可以在你知道它之前被发布
《莎拉购物者》和《Syurprise 琐事》现已出版。是吗？管理控制台显示他们仍在发布。
我妻子可以从她的 Pixel 手机中召唤它们。也许他们只是想让我在几周的等待后开心。你能召唤他们吗？
12.谷歌确实有免费的、人性化的支持！
这最后一点其实是一个赞。当我收到第一封拒绝邮件时，我几乎感到绝望(“我要对着一堵墙说话”)，但他们确实有人类的支持，他们反应很快，知识丰富。
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