智能产品应该给你超能力
智能产品应该给你超能力
原文：https://medium.com/hackernoon/intelligent-products-should-give-you-superpowers-eb546df73b10
整个行业都在努力让产品变得“智能”，但这对用户来说到底意味着什么呢？作为这个领域的产品经理，我一直在思考智能以及它对用户的真正意义。智能有许多定义，但它们往往是人工智能的技术定义，而不是用户眼中的智能。随着我们在各个阶段的进展，用户曾经认为是智能的东西，随着时间的推移可能会变得普通。例如，提高搜索的准确性和速度在当时可以被认为是高度智能的，但现在这是我们期望的最低水平。随着人工智能技术的进步，门槛变得越来越高。我们现在期望智能以前所未有的方式彻底改变我们的生活。
随着时间的推移，智能涵盖了我们今天可以获得的知识、理解和帮助，以及更像人类的属性，如复杂性、创造性、情感和自我意识。
目前，智能已经针对辅助进行了优化，知识(获取世界信息)和理解(通过自然语言和其他机器学习识别查询)的结合是机器人和数字助理的完美应用。随着自动驾驶汽车和专业助手的出现，我们很快将进入的复杂性。如果我们对这些智能阶段的定义更深入一点，我们就可以理解我们可以在哪里设计出对用户来说是智能的产品。
知识
广泛而深入的信息，即了解许多事情，是我们所熟悉的传统的智力形式。网络给了我们获取大量信息的途径，这让我们看起来更聪明。
谅解
今天，我们有许多方式来理解交流的内容，例如语音识别、视频(肢体语言和情感)、音频(翻译)和照片(计算机视觉)。
智能是机器学习，为识别和理解提供动力。这一智能领域目前发展最快，错误率已经下降到令人印象深刻的水平，例如，微软最近展示了语音识别的最低错误率，为 6.3%。二十年前是 43%(人类估计为 4%)。
援助
这就是智能帮助你完成任务和提高生产力的地方。它可以帮助您主动或不主动地进行搜索和预订。它还可以包括辅助功能，如视频通话中的隐藏式字幕。
许多产品和服务可以帮助你，但不一定是智能的，但如果服务理解用户的意图，用户只需付出最少的努力，它就会变得更加强大。
复杂性
智能还可以理解一组复杂的信息和过程，将其简化为简单的形式，为用户节省精力和时间。它可以像将大型文档总结成简短描述或安排一组复杂的任务和交流一样简单
复杂性可能是辅助的延伸，但在这种情况下，它适用于需要具体、深入知识的狭窄任务。
创造力
这是通过将现有的概念和知识联系到新的情况并提出更好的解决方案的心理过程来提出新想法的能力。有创造力的人通常有更多的经历，并对给定的经历进行深入思考。同样，计算机也可以遵循同样的原则来成功展示创造性技能。我们开始看到创造性人工智能的实验，涉及剧本写作、音乐创作和艺术。事实上，你现在可以听到由人工智能创作的第一首完整的流行歌曲。
情商
智力是最难定义和衡量的智力形式之一，它代表了对通过巧妙运用智力来达到某种结果的理解。这是人工智能面临的一个巨大挑战，因为它试图教会计算机一种非常人性化的属性(我们经常会与自己斗争)。我们现在可以在基础水平上检测情绪，即快乐/悲伤，但情商需要检测许多线索(不仅仅是面部表情)并做出最恰当的反应。
自我意识
这是计算机有自我意识、有意识并能够按照自己的意志行动的能力。害怕。
拥有超能力意味着什么？
用户对智能的认知会产生影响，但更重要的是它的应用，即仅仅增加智能本身并不总是能带来长期的参与。我们在市场上看到的许多“智能”产品，虽然令人印象深刻，但使用率相对较低。智能需要以一种对用户有价值的方式应用，并改善他们的体验，以便成为他们不能没有的东西。我们需要问自己，这是否意味着重大进步，即“超级大国”，还是仅仅好一点点。
它是否能让用户更快地实现某些目标？
与其他选择相比，它能消除摩擦吗？
它是否减少了用户的工作量，即它是否方便？
它是否赋予了用户“超人”的能力，例如，使用一百万种可能的组合来计算最佳输出，而用其他任何方法都不可能做到这一点？
感觉‘神奇’吗？
它是否提供了卓越的体验或出色的结果，即它比其他任何东西都好？
亚马逊的 Echo 设备与 Alexa 的人工智能相结合，是一个很好的例子，通过让用户感觉他们有一种超能力，智能的应用以一种方便的方式超越了智能的准确性。其他基于语音的助手也存在于手机上，但这是亚马逊对一款永远在线的家用设备的创新，它提供了一种神奇的用户体验。现在，你可以在房间的任何地方，只要说一句“Alexa”，就可以随时和这个设备通话。
考虑到这一点，今天的智能产品需要帮助、理解和知识，这些必须为用户带来巨大的好处。所有这些因素都需要出现在产品中才能成功。
该行业
机器人和个人助理是我们在智能时间线中所处位置的自然体现。缺少的因素是提供真正的超能力。产品只有在满足用户需求的情况下才能生存，而这些用户会期待智能产品带来真正的、超级的好处。今天，我们看到亚马逊 Alexa、谷歌助手、苹果 Siri、微软 Cortana、Viv、IBM Watson 等产品的崛起。很快，我们将看到自动驾驶汽车和具有深厚知识的专家助理。不可否认，这个行业正在应用智能，现在我们只需要确保它能提供用户期望的超能力。
请注意，这些是我个人的观点，不一定代表我雇主的观点。
