产品开发的 11 条基本法则
产品开发的 11 条基本法则
原文：https://medium.com/hackernoon/11-laws-of-product-development-dc8ece0a8a1b
如何构建和迭代一个人们喜欢使用的产品。
创造一个新产品是极其困难的。一路上有许多障碍和陷阱。成功需要狂热的执行和一点运气。
但是，尽管一个产品有上百种完全不在你控制范围内的失败方式，这个产品却不在其中。在很大程度上，从产品的角度来看，成败掌握在你的手中。
构建产品或特定功能的方式有很多。并非所有人生来平等。
在过去的 6 年里，我在 Digital Intent 帮助开发了几十个产品，并在 Founder Equity 听取了数百个产品的推介。虽然每种产品都不同，但所有这些销售代表都帮助我们发现了一些可以增加您成功机会的广泛适用的模式。
这些当然不全面——有许多类型的应用和技术可能不适用(物联网、人工智能、虚拟现实等)。但是如果你正在构建一个网络或移动应用程序，希望你能发现下面的规则至少有一点点帮助。
1.通过真正的客户开发将风险降至最低。
第一条也是最重要的一条规则是，尽你所能避免构建人们不想要的东西。新产品失败的首要原因是无法实现产品与市场的契合。
这通常是客户开发不充分的结果——人们从餐巾纸背面的想法到写出详细的功能需求，没有询问人们是否真正想要该产品。
如果你还没有开始构建，我的第一个问题可能是“你和多少客户谈过？”最常见的答案是零。通常答案实际上是这样的，“我和 5 个人谈了，一直谈，只用他们的反馈来验证我最初的假设，并为我的套牌做了漂亮的引用。”
鉴于围绕客户开发和精益创业原则的内容激增，这让我感到困惑。
浪费你几个月的生命和别人几千美元的钱去解决一个你不确定存在的问题是疯狂的。
尽快消除你的问题假设的风险。对它要严谨。在收到反馈时，对自己 100%诚实。重复问题和解决方案假设，直到你找到人们真正感兴趣的东西。
2.创建一个 MVP。不一定要写 MVP。
MVP 不代表软件。MVP 的目的是测试潜在业务的风险最大的假设。这通常不需要一行代码就可以完成。
我们最喜欢的一位企业家用 iPad 上的 Keynote 来测试他的小型企业忠诚度平台模型。他会沿着繁忙的购物区走下去，试着向他们推销平台，找出他们不感兴趣的原因。他会在星巴克坐一个小时，修改他的模型，然后出去。结果，他一天学到的东西比许多企业家几个月学到的还要多。
一位人工智能客户创建了一家初创公司，专注于使用机器学习作为针对医院的工具。虽然这是他的最终愿景，但他最初的解决方案是 CSV 文件和 Excel 电子表格。他的客户并不真正关心这个系统是如何运作的——他们只关心结果。在投资自动化系统之前，他收购了 30 名客户，并获得了 100 万美元的运营费用。
代码的构建和修改总是非常昂贵。虽然这听起来像是损失的时间，但通常是由守恒燃烧速率和建立基本假设已充分消除风险的信心所弥补的。
3.增量更好是行不通的。
行为改变非常困难。普通用户的手机上有 26 个应用程序，只有 5 个应用程序被频繁使用。每个应用商店里都有超过 200 万个应用。光是数学就表明，将新事物融入人们的生活绝非易事。
人们很少会对自己已经解决的问题采用新的解决方案。我不需要精确 5%的天气应用程序，我目前拥有的应用程序已经足够好了。
更重要的是，你不仅仅是在和其他天气应用竞争。你在和几乎所有占用我时间和注意力的事情竞争。
新的解决方案要么必须比现状好得多，要么必须完全重新想象体验，以驱逐现任者并开拓空间。
4.简单更好。
大多数人们喜爱的应用程序都痴迷于我们所说的核心体验。产品同时做好 12 件事是极其罕见的。
对于移动应用来说尤其如此。如果核心体验不令人惊叹，在产品上增加额外的功能也不会改变现状。如果我不认为你的 UCG 应用程序中的内容有趣或有用，收藏或分享功能不会让我使用它。执着于让我先爱上内容本身。
找出你的产品需要比别人做得更好的一两件事。
把大部分精力花在那里。迭代它，直到功能是世界一流的。只有当你的客户对你大喊大叫时，才添加辅助功能。
5.钉钉入职。
即使你创造了一个伟大的核心体验，如果人们没有足够长的时间来体验它，这也没有关系。
第一次用户体验和入职流程对于让客户有所收获至关重要。虽然用户使用你的产品的动机永远不会比他们注册后更高，但如果入职过程繁琐、混乱或花太长时间来创造价值，他们的热情会很快消退。
对大多数人来说，入职就像是你在即将开始之前做的事情，考虑得太少了。在大多数情况下，一个简单的基于卡的旅游只是懒惰，并可能损害效率。
将入职流程视为核心体验的重要组成部分。
理想情况下，让 it 帮助用户创建内容或完成任何活动，以最大限度地增加他们的采用机会。
不要忽视电子邮件培训在你入职过程中的作用。尤其是对于 SaaS 产品或带有免费试用组件的产品，让新用户了解产品注册后的价值至关重要。
6.通知不一定要让人讨厌。他们甚至可以是产品。
至少，电子邮件和文本通知是你增加保留率的主要工具之一。即使用户理解产品的实用性，许多人也会放弃，仅仅是因为他们没有足够的时间参与到你的核心体验中，以至于没有养成习惯。通知可以成为帮助他们养成习惯的导火索。
但是除了通知之外，您还可以使用它们，您可以直接在中烘焙功能。没有人真的想要登录另一个网站。他们所关心的是你的产品提供的效用——如果它是一个更容易的媒介，他们会全力以赴。
Quora 电子邮件摘要是一个很好的例子——它在仪表盘上显示相同的内容。但是他们不是依靠我重新登录，而是把内容发给我。因为 Quora 一直很有趣，所以我与 Quora 的接触比我自己的设备要频繁得多。
电子邮件和文本不应该是事后的想法——它们可以是用户体验的重要组成部分。
7.在迭代速度上竞争。
你的产品的第一个版本将会是错误的。
用户不会理解价值主张，或者他们会但会发现注册太难，或者他们会注册但不会进一步参与，或者他们会进一步参与但不会从免费转为付费。期待吧。规划迭代。
关注核心体验的一个好处是，它可以加快你构建-测量-学习循环的速度。
在所有其他条件相同的情况下，能够最快对客户反馈做出回应的公司通常会胜出。
当然，不要为了迭代而迭代。这假设你在幕后设置了适当的分析(提示——你想跟踪页面上和页面之间发生的事情，而不仅仅是像注册或订单这样的大事件)。
确定代表应用程序“啊哈时刻”的动作。使用你的分析来找出阻碍人们实现目标的瓶颈。使用该分析来确定迭代工作的优先级。冲洗并重复。
8.尽可能地靠近你的用户。
分析只能告诉你故事的一部分。太多的创始人躲在他们的电脑后面，害怕与他们的客户交谈。
但是分析只会告诉你发生了什么。他们不会告诉你为什么。
你可以仅仅基于分析进行大量的迭代，然后在黑暗中跌跌撞撞，或者你可以与你的客户交谈，更快地找到如何改进的方法。
制定一个在早期客户的整个旅程中与他们互动的计划。确保你确切地知道他们做什么，他们想什么，他们喜欢什么，不喜欢什么。
并非所有的反馈都是平等的。你最大的粉丝很重要——找出他们喜欢这个产品的什么，以及你能找到的关于他们的一切。像他们这样的人可能更多。
也要注意那些持观望态度的人——他们喜欢这个产品，但不爱它。找出原因，给他们想要的。
那些不喜欢它的人？除非是所有人，否则不要把精力集中在这里。没有一种产品对所有人都是完美的。
9.播种和管理。
许多用户生成内容网站的一个主要缺陷是“如果我们建立了它，他们就会来”的谬论。太多时候，公司等待用户来决定产品应该是什么。
相反，利用内部资源来创建你希望社区最终创建的用户生成内容的精彩示例。
这解决了多个问题。它用内容填充应用程序，所以它看起来不像一个鬼城。它还告诉用户这款应用是如何工作的——创建的内容类型，游戏机制的奖励等等。
这对于任何基于机器学习的系统来说都是加倍重要的，在这些系统中，足够的数据对于有效地训练系统也是必要的。人们很可能会创建一个社区中最好的餐馆的可靠列表(或者是他们自己，或者是从其他现有列表中获得的信息)。
用户可能不会质疑数据是否好——他们的隐含假设是，这是通过应用程序的定位方式。事实上，如果算法没有得到足够的训练，并且由于少量的输入而显示出糟糕的数据，他们更有可能对此提出质疑。
这对于经常面临可怕的先有鸡还是先有蛋的问题的市场企业来说非常重要。最好的解决方案往往是尽可能控制等式的一边。不要等餐馆来注册你的 Yelp 杀手。自己添加，免费。开流量，看看你的体验是否优越。如果不是，那就改进它。如果是这样的话，在试图向餐馆收费之前，让它们对价格产生兴趣。
技术不是你的资产，内容才是。
10.确定你的成长周期
增长最快的产品有一个内置的增长循环——一个随着时间的推移而加速的自我强化循环。
根据陈楚翔的说法，大多数应用程序主要利用三个增长回路:
- 有机 —用户生成内容，其中一些内容是公开的。谷歌捡起它，推动有机访问，这转化为用户创造更多的内容让谷歌捡起来。最常见于 UGC 网站。
- 付费用户——用户进来，赚到足够的钱来证明购买他们的成本是合理的。这些钱被用于获取新用户。常见于游戏和其他免费增值应用。
- 推荐——用户被鼓励向他们的朋友发送邀请。一些人注册并邀请了他们的朋友。当用户 B 在平台中的存在使其对用户 a 更有价值时，这种循环最有效。但这也可以用于电子商务或其他网站，通常以对称奖励的形式(即邀请朋友，双方都获得商店积分。)
你很少会没有这些杠杆——有时你可以利用不止一个。确定哪一个最适用，然后把它烤熟。迭代每一个，直到你得到它的权利。
11.不要过早扩大规模。
创业基因组项目已经对数百家失败的创业公司进行了解剖。其中 70%最终失败，因为他们过早地扩大规模，这意味着他们没有达到产品的市场适应性。
无可否认，产品与市场的匹配是一个模糊的术语。然而，有一些很好的代理来确定你是否在正确的轨道上。到达一个每天有机获取超过 100 个用户(包括推荐)的地方是一个很好的标志。如果你的用户中有 40%的人说如果产品消失了，他们会非常失望，那么你的状态很好。
产品团队应该积极地迭代他们的产品，直到达到 P-M fit。他们当然应该测试获取渠道，但重点应该是获取足够多的用户，看看产品的哪些部分被破坏了，这样他们就可以改进并更接近 P-M fit。
只有当他们确信 P-M fit 已经实现时，他们才应该积极地关注收购或货币化。
今天就开始打造更好的产品。
虽然遵循这些规则显然不能保证成功，但我们坚信它们能增加你的胜算，有时会相当大。这个世界充满了没人使用的设计精美、工程精良的产品。不要再建一个。
我是否遗漏了其他经验法则？我包括你强烈反对的？我很想听听你们的想法！
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