糟糕的用户测试>没有用户测试
糟糕的用户测试>没有用户测试
原文：https://medium.com/hackernoon/bad-user-testing-no-user-testing-d9e3079f99cf
本周，我钦佩的一位同事就他正在做的一个项目找到了我。“我想做用户测试，但这很费事，而且我不认为我能学到什么。另外，我不确定如何获得合适的用户。”
当时，我挣扎着回应。然而它一直困扰着我，以至于我要给你解释一下。
“很费功夫。”
用户测试可能很昂贵。行业标准是 usertesting.com，每 15 分钟的视频费用高达 100 美元。我用 usertesting.com 的预算竞争对手 userbob.com 作为补充。“Bob”以 1 美元/分钟的价格向经验较少的测试人员提供较少的人口统计规格。一项测试只需花费 25 美元，相当于一件公司 t 恤的价格。
员工的时间要昂贵得多，但是远程可用性测试在这方面也很出色。用户测试和用户鲍勃选择，支付，并记录我需要的用户。这将测试时间减少到大约一小时的设置、监控和分析。
一次用户测试并不需要太多的努力:这只是一件公司 t 恤和一顿午餐。好的，继续。
“我觉得我能学的东西不多。”
有些人认为用户测试是一个黑盒:插入关于用户如何思考的问题，并接收答案。事实是，测试黑匣子的用户遵循着奇怪的物理学原理。你寻求的答案可能会出现，或者盒子可能会一起爆炸成另一种类型的东西。
我总是从可用性测试中学到一些东西，即使是我的设计有效。25 美元一小时换个心安？很划算。在最好的情况下，你会发现你的设计有一些糟糕的地方，你可以在它上线之前解决。
“我不确定如何获得合适的用户。”
许多用户测试倡导者会指导你找到一个尽可能接近你的目标市场的用户。他们是正确的。但是考虑一个提倡复杂的全身运动而不是长距离散步的教练。一个好的日常工作比一个糟糕的要好，但是他们都比坐在沙发上要好。
不要让可用性平台的员工卖给你花哨的人口统计过滤器和情感分析。离开沙发。
寻找合适的用户，但是不要让寻找他们妨碍了你的测试。你唯一没什么可学的测试者是你自己。这里有一个具有未开发洞察力的人的列表:另一个部门的同事，你几乎失聪的奶奶，星巴克的陌生人，竞争对手的福音传播者。
我不是说你必须根据这个反馈采取行动，或者甚至把它理解为用户的意思。通常，用户的语调、肢体语言和停顿是最有用的。
当你在等待合适的面试时，你可能会从错误的用户那里学到一些意想不到的东西。
不确定用户测试会告诉你什么？无论如何都要做。没时间？你的邮件可以等等。找不到需要的测试人员？找一个更便宜的方法，哪怕更差。
别担心，只管跳进去。我保证你会很高兴你这么做了。
黑客中午是黑客如何开始他们的下午。我们是 @AMI 家庭的一员。我们现在接受投稿，并乐意讨论广告&赞助机会。
要了解更多信息，请阅读我们的“关于”页面、在脸书上点赞/给我们发消息，或者简单地说， tweet/DM @HackerNoon。