使用 WooCommerce 评论插件提高销售额

原文：https://medium.com/hackernoon/improve-sales-with-woocommerce-review-plugins-b1e8822f6a27

在考虑了这么多因素后，你网站上的访客变成了顾客。产品评论在影响顾客的购买决策方面起着至关重要的作用。根据研究，超过 80%的美国消费者在购买产品前会阅读评论。在一项研究中，超过 90%的消费者表示，对产品的正面评价激励他们购买该产品。这个数字对所有试图扩大业务的 WooCommerce 店主来说应该是一个相当大的动力。这篇文章主要讨论 WooCommerce 评论插件如何帮助改善你的评论策略。我们还会关注一些技巧，以确保你的店铺获得更多评论。

在你的 WooCommerce 商店上有产品评论的好处

在你的 WooCommerce 产品页面上有评论有很多明显的好处。让我们来看看其中的一些。

信任因素

2016 年的一项研究指出，各行各业的人之间的信任正在下降。然而，这项研究的一个有趣的方面是，网上购物者信任其他顾客，就像他们信任专业人士一样。这是一个重要的方面，可以被 WooCommerce 的店主们利用。大多数使用 WooCommerce 建立商店的企业将会把它作为一个小企业来经营。对于陌生人来说，在没有听说过你的情况下，花钱购买你的产品是一件非常困难的事情。有趣的是，产品评论是在潜在顾客中为你的商店建立信任的好方法。然而，这并不意味着仅凭产品评论就能立刻建立对你的信任。建立信任是一个缓慢的过程，有时包括商业评论和产品评论会有所帮助。

真实性很重要

有一个真实的复习策略也很重要。如果你选择不在你的店铺上显示负面评论，它可能会显得虚假。这会让你的情况变得更糟。所以，确保你的网站上显示的评论是真实的，最好是来自经过验证的产品所有者。总的来说，对你网站的评论会增加你网站的可信度。你的品牌和企业的声誉应该会随着评论中各种真实的个人观点的混合而提高。

更好的搜索排名

评论对你的搜索排名也有影响。随着新内容以评论的形式定期添加到您的网站，谷歌机器人可以更好地判断您的网站。提高网站的可信度也有助于搜索排名。另一个方面是，潜在客户可能会专门搜索与您的产品相关的评论。这有助于提高你网站的流量，你甚至可以设置产品评论来显示在谷歌搜索中。

提高转化率

如前所述，评论在全球网上购物者的购买决策中发挥着影响作用。超过 80%的调查参与者表示，正面和负面评论都会影响他们的购买决定。这是一个巨大的因素，当网上商店，一般来说，面临着很多购物车放弃。随着转化率的增加，如果你设法获得更多的评论，你的可信度将会有一个有机的增长。

创新战略

随着各个领域竞争的加剧，评论的形式也在发生创新性的变化。例如，如今视频评论越来越受欢迎，许多潜在客户可以比文本评论更好地描述它。创造性地使用社交媒体是另一个你可以结合好的复习策略的领域。你所在领域的社交媒体影响者可以在推广你的一些产品中发挥巨大作用。

如何在 WooCommerce 中设置评论

在你的 WooCommerce 产品页面上设置评论非常简单。WooCommerce 提供了一个开箱即用、功能合理的评论选项。您可以用它来管理商店的基本点评功能。

在 WooCommerce >设置>产品下找到这个的设置。

通过这些设置，您可以:

启用产品评论。
在评论上显示一个标签，显示“已验证的所有者”。
将审查能力仅限于已购买该产品的人员。
为您的产品启用星级评定。
一个选项，使星级评级的强制性，使没有评级不能离开审查。

WooCommerce 评论插件

刚开始时，现成的 WooCommerce 评论设置可能就足够了。然而，当你积极关注点评，将其作为商店战略的重要组成部分时，你可能需要额外的帮助。WooCommerce 评论插件可以为你的评论功能提供更多的选择。让我们来看看一些最好的 WooCommerce 评论插件。

产品评论 Pro

超过 80%的电子商务客户积极考虑评论，以决定你的产品的优点，你不能掉以轻心。WooCommerce 产品评论专业版提供了很多选项，让你的产品评论更有趣。凭借额外的点评功能和讨论选项，您的顾客将对您的商店有更好的了解。额外的功能包括添加照片和视频以及产品评论。此外，您可以使用“评论限定词”选项添加关于产品用户体验的特定问题。

在您的评论中添加新奇的功能

当启用多种贡献类型时，您可以选择需要保留哪些类型，作为您站点的审核策略的一部分。例如，您可以根据自己的商店策略决定是否接受特定的贡献类型。视频评论可能对某些专业产品有益，而客户问题可能有助于功能丰富的产品。

客户通常与评论相关的另一个重要特性是过滤和排序的能力。当潜在客户在研究你的产品时，选择整理最近的或者最有用的或者星级最好的，会很有帮助。它也有防止重复评论的选项，如果你使用 WooCommerce 的基本评论功能，这可能是一个麻烦。这意味着，您的已经投稿的客户只能更新他们的评论，而不能在同一产品上添加另一个评论。同样，允许社交媒体登录会鼓励更多的顾客登录你的网站并留下评论。这个扩展可以与 WooCommerce 社交登录顺利配合使用。

有了这个扩展，你可以在不同的地方审核产品评论，这不同于你的博客评论。这使得审查管理过程更加简化。您的客户也有机会在一个地方查看他们的所有贡献。当评论被添加到特定评论线程时，客户还可以选择要求向他们发送通知。

您可以购买扩展，单站点订阅为 79 美元，5 个站点为 129 美元，25 个站点为 179 美元。

YITH 高级点评

另一个为你的评论提供额外功能的流行插件是 YITH WooCommerce 高级评论。它承诺提供额外的可见性，从而提高你的转化率。你的顾客将能够评估对你的商店的评论的有用性。他们还可以根据不同的标准进行分类，如“最有帮助”。此外，允许评论回复的选项将鼓励用户之间的分类对话。根据你的店铺策略，你可以选择允许回复或者不允许回复。这个插件的功能有可能为你的商店创建一个真实的评论策略。

让您的评论页面更具互动性

用户可以给自己的评论加一个标题，这样评论的情绪就很容易被读者把握。此外，还可以选择在评论中添加附件，比如照片。您产品的星级可以有组织地显示，显示每个等级的百分比值。此外，用户可以选择对其他评论进行投票。这将增加你的店铺获得公正评价的机会。还有一个选项是报告不适当的评论。

像 WooCommerce 扩展一样，这个也可以防止重复评论。但是，如果用户愿意，您可以允许他们稍后编辑他们的评论。此外，该插件有助于在谷歌搜索结果上显示产品评级。如果一个产品得到了很好的评价，这将是一个很好的方法来引导流量到你的网站。该插件是 WPML 兼容的，所以你不需要担心翻译。你可以花 79 美元购买这个插件的单一站点许可。

终极点评

与其他两个相比，这个插件相对较新，但是提供了很好的定制特性。有了这个插件，你可以选择评论风格、类别和允许评论的产品。这也有助于您允许社交媒体登录或访问者留下评论。此外，它有很大的选择，创造性地提出每个产品的审查总结。通过这种方式，客户可以即时了解评论统计数据，并轻松做出决定。

该插件可以以 39.99 美元(不含税)的价格购买一个单一站点许可证。详细的文档和视频教程应该对你设置插件有很大帮助。

提升店铺评论的几个小技巧

你可能非常确信在你的网站上有客户评论的好处。然而，要实现这一点的潜力，你可能需要鼓励你的客户在你的产品页面上发布更多的评论。这里有一些你可以应用的策略:

鼓励评论

你不能仅仅假设顾客对你的产品有正面的体验，他们就会写评论。大多数情况下，在购买后不久，一封询问反馈的跟进邮件会打开一个沟通渠道。如果，偶然地，经历是负面的，你仍然有机会改正它。因此，顾客自然会觉得你关心你对产品的体验。

要及时

让顾客评论你的产品总是好的。然而，如果你没有在正确的时间问它，它可能会适得其反。一般来说，当产品仍有一些新奇之处时，消费者会意识到产品体验。根据研究，在拿到产品后的 24 小时内，顾客会以正确的心态对产品发表意见。

如果需要，奖励顾客

有时候，为了在你的网站上推广评论，你可以给这样做的顾客一些小奖励。这不需要很大的优惠，但通常他们下次购买时的小折扣可能就够了。然而，你可能必须确保客户发布真实的评论，为你的网站增值。此外，奖励计划可以是短期的，以促进整个过程。

优化用户体验

当一个用户决定在一个网站上写一篇评论时，这个人正在花时间与你的网站互动。如果整个经历都很辛苦，可能对你没有好处。确保整个事情简单且易于处理。一份反馈表，对你的产品细节有相关的见解，可能真的对你有利。但是，请确保不会让您的客户花费太多时间和精力。

努力回应

点评是与客户互动的好方法。这适用于所有的评论，不管是正面的还是负面的。当它显示你及时回复评论时，更多的人会离开评论。这也会提高你网站的可信度。

结论

评论是提升顾客对你的品牌认知的一个很好的方式，从而提高销售额。多项研究指出了评论对影响客户决策的好处。WooCommerce 店主可以很容易地利用这种洞察力，通过多种解决方案来增强审核能力。这篇文章展示了三个流行的 WooCommerce 评论插件，你可以用它们为顾客提供一个很好的评论体验。如果您有任何疑问或见解要与我们分享，请在下面留下您的评论。

原载于 2017 年 10 月 25 日【learnwoo.com】。