市场应用:满足用户需求的功能
市场应用:满足用户需求的功能
原文：https://medium.com/hackernoon/marketplace-app-features-for-users-needs-6fe04965ebd2
在线商务被正确地视为当前用户的主流。在过去的几年里，电子商务改变了我们在网上销售和购买的方式。如今，它是网络平台中最大的行业之一，而且还在持续增长。今天，这种趋势是有事实依据的:
- 53%的消费者每月至少网上购物三次
- 据 Forrester 称，2016 年美国电子商务行业将获利 3730 亿美元
这样的数字使得领先的零售商投资于的网络应用开发，而全球在线巨头们已经紧跟潮流，向移动领域转移，确保与客户的及时互动。但是是什么让人们选择在线市场呢？根据 Forrester Consulting 的调查，，的主要原因是:
- 便利性— 89%
- 产品种类繁多— 89%
- 稀有物品的可用性——85%
- 发现新的零售商— 83%
- 卖家的多样性——81%
即使忽略技术复杂性，建立双边市场也不是一蹴而就的。挣扎于鸡和蛋的问题是大多数创业者的首要任务:如果消费者足够多，但零售商很少，消费者就会离开；然而，如果你还没有买家，如何让卖家签约？
为卖家和买家提供必要的功能，你不仅可以提供积极的用户体验，还可以获得吸引力，让你的点对点解决方案具有竞争优势。基于我们在构建双边市场方面的丰富经验，我们定义了 10 个不容忽视的必备特性:
1.简单的注册流程(通过社交媒体)
使用脸书、Google+或任何其他社交登录来登录您的 marketplace 应用程序，从而恰当地设置用户体验。注册过程应该直观和透明。大多数网站至少提供两到三个选项，使得登录过程更有吸引力。仅询问相关信息，并让用户检索名称/密码。
2.供应商帐户页面
供应商页面应该易于管理，从调整帐户设置到编辑付款方式。进入细节，我们需要提到，供应商部分应该是高度直观和 UX 为重点。同时，它应包含:
- 可编辑的公司名称/电话/地址/电子邮件/社交媒体字段
- 可定制的颜色主题/字体/模板/样式/通知
- 清晰的评级/评论/评价
- 全面的活动记录，如类型/日期/状态/持续时间等。
3.买方帐户页面
购物车窗口应包含所有价格细节，费用/折扣(如果有)，交货/付款选项，评论字段等。个性化页面可以提高用户参与度，帮助消费者跟踪他们的活动和购买情况。请务必提供一个清晰和简单的配置文件和设置，如颜色，字体大小，模板，隐私设置等。你给用户提供的机会越多，出错的可能性就越小。即使您错过了什么，用户也可以轻松地进行调整。
4.支付流程(网关)
使用支付网关进行在线交易更加安全和方便，但是，选择其中一个选项需要考虑其与电子商务平台的兼容性和全球覆盖范围。对于我们的项目，我们已经使用了 Telr 支付，条纹，布伦特里，但每个项目都是独一无二的，需要定制的解决方案。对于欧洲市场，业主主要倾向于 PayPal、PayMill 或 GoCardless(没有信用卡的新型支付方式，如美国的 Dwolla)，Pin 支付系统在澳大利亚使用，尽管 Braintree 和 Stripe 正在不断扩展其边界。
5.客户评论和证明
消费者想知道别人对他们感兴趣的产品的评价。“一直回顾”部分是服务市场最重要的功能之一。用户评价在决策中起着不可或缺的作用，并且已经证明对销售有影响。
6.分析学
对于小型企业来说，跟踪和识别用户体验、会话时间、行为和动作是一个有益的选择。了解消费者的表现和购买模式非常重要。收集数据可以鼓励更好的更新，并带来更高的收益率。
7.社交媒体分享
鉴于社交媒体的流行，这一功能对于初创企业来说是不容错过的。越多的用户分享和谈论你，作为一个品牌成长的机会就越大。建议使用单独的社交按钮，如“脸书分享”、“推特”、“G+分享”，它们被证明比聚合按钮更方便用户。
8.安全性
消费者和供应商数据的安全性是重中之重，这就是为什么“SSL 证书”和“PCI 合规性”需要全面考虑的原因。PCI 安全标准包括对所有接受/保存支付信息的网站的 12 项要求。SSL 证书也称为数字证书，因为它们是在浏览器和服务器之间建立安全连接时应用的。
9.智能通知系统
及时的通知让用户保持参与，促进个人互动，并保证顺利处理。通知消费者/供应商有关回复、消息、出价或其他活动是非常重要的。快速通知使您的数字市场更加方便和实用。特别优惠、促销或新产品发布与此功能配合良好。
10.交流是双向的
在线聊天将您的购物平台变成真正的点对点解决方案。关注买家和卖家，有必要为他们的互动塑造一种透明和个性化的方式。即时的信息传递有助于建立持续的关系，并为忠诚、信任和老客户铺平道路。我们已经实现了与 Mandrill 和 Twilio 的在线交流，但目前有很多种可供选择。
亚马逊、易趣、Airbnb、Etsy、优步等巨头的案例令人振奋，然而实现规模化是一项艰巨的任务。如今的市场是复杂的高负荷系统，有时与社交网络有许多共同之处。与此同时，大多数 P2P 平台甚至可以建立成熟的社区。
