我作为 CEO 学到的 85 件事

原文：https://medium.com/hackernoon/85-things-i-learned-being-a-ceo-4c25fc1c7b99

这将是一项极其艰难的工作。再多的准备或教育也不会让你为它所要求的做好准备。
在很多情况下，你会想放弃。不要，就坚持。
这是一份孤独的工作。没有人能告诉你关于你工作的一切。
不确定性是企业家精神的标志。你不能保证你能坚持一年，有时一个月，有时甚至一周。学会拥抱这种不确定性。
你有时会哭着醒来。不要为此烦恼，处理它。
如果你结婚了，你的配偶将扮演一个非常关键的角色。他们将是唯一一个你可以无话不谈的人。他们可以给你第三人称的视角，让你做出公正的决定。当你最低落的时候，他们会成为你的磐石。
做一名首席执行官就是要从在公司早期做所有事情过渡到随着公司的成熟把所有事情交给 T4。

主要职责

你将在公司里做出很多决定。如果你在做决定时过于小心，你会减慢成长，如果你过于冲动，你会做出错误的决定。
设定愿景并谈论它是你的责任。你不能从你的团队中众包愿景。你必须听取每个人的意见，但最终你会设定愿景。
你定义了文化，最重要的是你捍卫了它。人们最终会效仿你的做法。
作为创始人兼首席执行官，你的首要职责是确保公司永远不会缺钱。
首席执行官应始终参与产品。你可以放弃任何其他功能，但不能放弃产品。
你的组织的成功取决于你的团队装备的如何。在工作中没有人知道所有的事情，你有责任确保你培训了每个人。

决策

你永远也不会有做决定所需的完整信息。在这种情况下，你的直觉会发挥很大作用。
这听起来可能违背直觉，但是直觉思维是可以培养的。伟大的创始人做出正确的决定不是因为他们掌握了所有的信息，而是因为他们拥有大量的知识。这就是 g ut 思维的构成。
你犯错的几率会比你正确的几率大。诀窍是及早发现你的错误，从中吸取教训，并且永不再犯。
你必须为你做出的错误决定承担责任。如果你愿意接受自己的错误，人们会尊重你。
花时间解释你的决定。你周围的人需要知道你决策背后的思维过程。
不要陷入深思熟虑的陷阱。大多数时候，速度比正确的决定更重要。你以后总会有时间修正航向的。好胜过最好。
有时候你会做出没有人会相信的决定。如果你对自己有 100%的信心，那就坦然前行，因为除了你之外，没有人能了解全貌。
当采取战略决策时，跳出你的日常运营工作。彻底解压。把板子刷干净。忘掉目前发生的一切。然后你想怎么想就怎么想。想一想，如果你做了这个决定，你的未来会发生什么变化，而不是你的现在会从中获得什么好处。
将会有一些决定能够显著改变公司的发展方向。你不能总是从白板上得出结论。有时，你需要深思熟虑，你需要让意外发生。
事后看来，所有好的决策都是显而易见的，因为解释一系列事件比预测一个事件更容易。不要误以为自己找到了模式。
对于像解雇不适合的人、关闭生产线等决策。越早做越好。

文化

你是文化的守护者。你定义什么是欣赏的什么是不接受的。如果你不积极地去做，你就是在破坏文化。
雇佣相信你文化的人总是比试图说服不相信你文化的人容易。如果有人不符合你的文化，不管他们技能多好，都不要雇佣他们。
你必须说、喊、重复、吟诵、背诵和咆哮你的文化。文化只有在一直被谈论的时候才成为文化。
什么是好的文化没有定义。这不仅仅是乌托邦，还必须引起普遍共鸣。
你们的文化从来不是一成不变的。基本原则将被定义，但文化的形态和形式将随着公司的成长而迅速演变。
良好的文化必须培养两件事——尊重彼此的工作和开放的交流。

领导力

很快你就会意识到，与你通过领导他人所产生的影响相比，你通过个人贡献所产生的影响毫无意义。
最好的领导方式是以身作则。一个好的领导会告诉你该怎么做，一个伟大的领导会告诉你怎么做。
作为一个领导者，你能给你的团队成员的最大的东西就是你的时间。他们中的很多人会经历一个糟糕的阶段，或者不知道该做什么。在那些时候，他们需要知道你在那里。
人们会尊敬你。有时，即使是他们比你更擅长的事情。你不必接受他们的决定，只要给他们你的信心，让他们能接受你的决定。
好的领导是人们不怕给你带来坏消息。
政治从高层开始，如果你开始站队，公司里的其他人也会站队。
在任何情况下，你都不能对你的人大喊大叫。事情会出错，你会失去冷静，你可以对他们严厉，但不要无礼地对他们大喊大叫。
人们需要灵感。要成为领导者，你必须激励他们，最好是通过讲故事的方式。
定期与整个团队交流/沟通。格式和频率取决于你。可以是每周 30 分钟，也可以是每月 3 小时。我每个月都做一次【所有人】。三年来，全手赛的上座率一直保持在 80%以上。
很少有员工会批评你的决定，尤其是如果你是一个直言不讳的领导者。这很容易让人措手不及，因为你很少会得到批评性的反馈。有两种方法可以缓解这种情况:a)拥有一个亲密的顾问网络，他们可以当面说你坏话；b)有意识地创造一种人们不怕你的文化。

自我管理

你首先需要学习的是如何管理你的时间。你的时间是一种稀缺资源，你必须非常珍惜它。对任何没有附加值的东西说不。
学会管理邮件。无论你的组织使用什么样的通讯工具，你都无法逃避电子邮件。这个特殊的技巧对我管理收件箱非常有用——https://blog . hubspot . com/sales/email-multiple-inbox # sm . 000 a54r 0d 14 a2 CT 5 r 3d 1 yoluod 5 VF
管理你的日历——每周日花 30 分钟分析你一周的日历。
学会管理你的现金流状况。你每个月都需要记录以下数据——当月的现金流出量、当月的收入、工资支出和银行存款。建立一个流程，这样你就可以定期收到这些信息。
在公司发生的每一件事都会找上你。很快，管理这些信息就变得不堪重负。你需要学会处理它。

人员管理和人力资源

在你的公司早期雇佣一个人力资源。30 个员工是招聘一个 HR 的合适阶段。
越早引入客观的绩效管理系统越好。在早期，你知道每个人在做什么，但是随着你的成长，你会失去控制。引入正式流程的正确阶段是当你有 40-50 名员工时。
一对一绝对关键。确保你和直接向你汇报的每个人以及公司的其他领导进行一对一的交流，至少一个月一次。在《高产出管理》一书中，安迪·格罗夫谈到了一对一的正确方法。
设定目标——每个员工都需要目标来有效地做出贡献。大多数时候，人们表现不佳并不是因为他们不想工作，而是因为他们需要方向。一个季度是设定目标的合适时间。
提供反馈——以相同的方式提供积极和消极的反馈。提供反馈时做好准备非常重要。提供负面反馈不是基于你的感受，而是基于事实。不要使用三明治方法，直接讨论正面和负面。
仅仅提供负面反馈是不够的，你有责任为他们提供改进的方向。如果你的反馈没有伴随着他们如何改进，那么你就是在浪费他们的时间。
欣赏——每个人都需要欣赏，经常欣赏。在别人做得好的时候欣赏他们(不要留到以后)，当你欣赏的时候要真诚。
人们离开不是因为他们工资太低，而是因为他们觉得你不公平。你不应该与最优秀的薪酬管理人竞争，但你尽了最大努力，他们需要知道你是公平的。
设置入职流程。当公司很小的时候，人们更容易理解组织中发生的一切。一旦你过了 30 岁，对一名新员工来说，这可能会令人望而生畏。建立入职流程，向他们介绍产品和人员。
建立严格的报告流程:获取整个组织中最大量的信息将是你最大的财富。随着组织的发展，你会发现很难得到所有的信息。你需要与你的直接下属建立一个严格的更新流程。每个职能部门负责人应该每 14 天亲自与您分享一次更新。

会议

不管你喜不喜欢，你都会有去开会。关键是如何确保你的会议富有成效。你应该参加的会议只有两种——a)你必须做出决定的会议 b)你获得最新消息/信息的会议。前者的生产率完全取决于你，后者取决于你如何训练你的团队。走出任何会议，如果你不打算做任何决定，也不会得到你已经没有的信息。
在他的书高产出管理中，安迪·格罗夫谈到了“会议主席”的概念。这个人将主持会议，推动讨论并做出决定。作为首席执行官，你将是很多会议的主席。如果你不为这些会议做准备，你将会浪费每个人的时间。作为一个 1 小时会议的经验法则，你必须花至少 30 分钟准备。
你不必负责每次会议。作为创始人，在你参加的任何会议中，你都会忍不住这么做。叠句！
明确询问别人是否需要你参加会议。无论哪里需要你，就向他们要一份议程，并询问他们在会议中对你有什么期望。否则说不。

雇用

不管你有多小心，你都会做出错误的招聘决定。面试没有确切的科学依据，所以不要因为错误的聘用而自责。
在招聘中增加一层客观性。每个角色都应该有某种形式的客观评估，比如任务。
不要就人们过去的所作所为进行面试，而要就他们未来的角色进行面试。
为面试做好准备——写下一份你肯定需要问的问题清单。你不必按任何特定的顺序问他们，但你必须问所有的问题。
让你的面试官给出一个是，微弱的是或否。如果只有一个拒绝，那就不要雇佣。判决中应该有多数人赞成。
问问人们他们过去在哪里搞砸了。他们的失败比他们的成功更能让你了解他们。
为自己设定一个面试目标——承诺在最初的两年里每周至少进行 15 次面试。
不要找模式，没有模式。有些人擅长接受采访，有些人不擅长。
你需要创造一个忠诚不可动摇的圈子(不一定是公司里的每个人)。这些人是你在倒霉的时候可以依靠的人。在雇佣关键人物时寻找这种特质。

筹款

不管你喜不喜欢，你总是在筹款。不停地练习投球，让你随时随地都能投球。
筹款不是里程碑，不是成就，只是必要的恶。
筹款是讲故事。投资者感兴趣的不仅仅是事实，还有你的故事。
谨慎选择你的投资者。这些人是你要和他们一起为你的公司做出一些最艰难的决定的人，你想要一个能和你一起共事的人。
选择友好的条款而不是额外的钱。如果你能获得更少的限制性条款，银行存款少 50 万也没关系。
你不会在你需要的时候筹集资金，你会在情况好的时候筹集资金，而且越快越好。
尽可能地提高。你的公司可能会因为完全超出你控制的原因而失败。在那个时候，拥有一个战争基金是无价的。
变得对拒绝免疫。他们中的大多数人会拒绝你，不是因为你不好，而是因为他们不理解你做什么。99 次拒绝对说“是”的人来说是值得的。
不要让筹款冲昏了你的头脑。这是你的首要职责，但不是你唯一的工作。你不能因为你在筹款就对经营公司妥协。

你应该做的事情

如饥似渴地阅读，设定一个目标，每个月至少读一本书。
网络——在公司的早期，尽可能多的接触一些人。在公司的后期，选择你想认识的人，主动接触他们。
休假——不要为此感到内疚，你比任何人都需要休假。采取自发和频繁的假期，你会惊讶于当你放松时会想到的那种想法。
你必须做很多公开演讲——对内对你的员工，对外对全世界。与其被迫去做，不如有意识地去做。每次重要演讲前都要练习。
你的工作是保护公司的负面影响。无论如何，好的一面会自己照顾自己。你应该不断地嗅出可能出错的地方。
锻炼——成为一名首席执行官会对你的心理健康造成巨大的伤害。保持头脑清醒的一个方法是锻炼。养成每周至少锻炼 5 天的习惯(可以挑一项运动)。
你总是在谈判——与你的投资者、客户、员工、潜在雇员和其他所有人谈判。掌握谈判的艺术，最终都是给予和索取。
每次你对某件事说“是”，你就会对另一件事说“不”。明智地选择“是”。

另外，在黑客地球，我通过众包和黑客马拉松帮助企业推动持续创新